Réclamations en assurance groupe habitation et auto

Vous pouvez nous contacter, exposer votre sinistre et obtenir une évaluation des dommages et de leur effet sur votre prime avant de présenter une réclamation. Si aucune réclamation n’est présentée par la suite, cela n’aura aucun effet sur votre police.

Disponibles 24/7, nos équipes d’experts et d’expertes figurent constamment parmi les meilleures équipes pour la satisfaction de la clientèle au Canada.

Profitez de notre réseau de fournisseurs privilégiés pour faire réparer ou remplacer vos biens endommagés ou volés. Nous garantissons la qualité des produits et services de ces fournisseurs.

Si vous possédez l’avenant Protection en cas d’accident, votre premier accident responsable est pardonné et vos primes d’assurance automobile n’augmentent pas^*.

Si une décision rendue au sujet de votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pourriez présenter votre dossier à notre comité de révision du service. Ce comité est composé de clients et de clientes comme vous, qui y participent bénévolement, et est le seul en son genre dans l’industrie des assurances au pays. Si le comité recommande de modifier le règlement d’un sinistre, nous suivrons ses conseils.

Si vous décidez de régler votre propre sinistre, vos primes n’augmenteront pas et aucune couverture ne vous sera refusée à l’avenir en fonction des renseignements que vous nous aurez transmis à ce sujet.

^*S’applique seulement aux clients de Co-operators qui possèdent également la Protection en cas d’accident.