Assurance collective : renseignements importants sur votre protection
Les renseignements qui suivent vous seront utiles si vous devez apporter des changements à votre police d’assurance collective, quitter votre emploi ou voyager à l’étranger.
Résiliation de l’assurance ou changement de compagnie d’assurance
Si le promoteur de votre régime résilie la police d’assurance ou change de compagnie d’assurance, la date limite de présentation d’une réclamation à Co-operators changera. Dans un tel cas, communiquez avec l’administrateur du régime.
Désignation ou changement de bénéficiaire
Dans l’éventualité de votre décès, votre bénéficiaire reçoit toutes les prestations payables au titre de votre assurance vie collective et de la garantie décès et mutilation accidentels. Pour désigner ou changer le bénéficiaire de votre assurance, veuillez remplir le Formulaire de modification du participant à l’assurance collective.
Contrat d’assurance pour les adultes à votre charge
Pour maintenir l’assurance de vos enfants d’âge adulte aux études qui auront bientôt 21 ans, ouvrez une session dans Clic AvantagesMD pour les participants et remplissez une Déclaration d’admissibilité à titre d’étudiant. Assurez-vous de le faire avant le début du programme d’études postsecondaires pour l’année scolaire et d’en informer votre promoteur de régime. Par ailleurs, lorsque cette personne à charge ne sera plus un étudiant, vous devrez aussi en informer votre promoteur de régime.
Mise à jour de l’information sur les personnes à charge
Si votre situation familiale a changé, vous devez mettre à jour la liste des personnes à votre charge couvertes par le régime d’assurance collective. Communiquez avec l’administrateur du régime dans les 31 jours suivant le changement.
Si vous quittez votre emploi
Toutes les garanties d’assurance collective prennent fin lors du dernier jour de travail.
Si votre régime d’assurance collective comporte une assurance vie de base et une assurance vie facultative, vous et votre conjoint pouvez obtenir une assurance vie individuelle de la compagnie d’assurance Co-operators sans preuve d’assurabilité si vous en faites la demande dans un délai de 31 jours. Communiquez avec l’administrateur du régime d’assurance collective pour obtenir des renseignements complémentaires.
Assurance maladie et soins dentaires EnContinuMD, pour les anciens participants
Au titre de l’assurance individuelle EnContinuMD, les garanties maladie complémentaire et soins dentaires sont offertes aux participants qui ne sont plus couverts par l’assurance collective.
Les candidats à l’assurance doivent présenter leur demande d’assurance dans les 60 jours qui suivent la fin de leur assurance collective et doivent être couverts par leur régime provincial d’assurance maladie. La protection est également offerte au conjoint et aux enfants à charge. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre chargé de comptes.
Protection lors de voyage à l’étranger
La plupart des assurances maladies complémentaires couvrent les soins d’urgence à l’étranger des participants du régime qui voyagent à l’extérieur du Canada à des fins de loisirs, d’affaires ou éducatives. Vous trouverez sur le site Clic Avantagesmd pour les participants au régime toutes les précisions sur votre couverture, ainsi qu’un livret et votre carte de portefeuille.
Lorsque vous partez en voyage, assurez-vous d’apporter votre carte d’assistance en cas d’urgence médicale en voyage. Elle comporte d’importants numéros de téléphone dont vous pouvez avoir besoin.
Voici les numéros à composer en cas d’urgence à l’étranger :
Canada et États-Unis
1-888-440-2667 (sans frais)
Autres pays
416-340-1316 (à frais virés)
Si une urgence médicale survient au cours de votre voyage
Il est impératif que vous communiquiez avec notre service d’assistance dans les 48 heures suivant toute admission dans un hôpital. Si personne ne peut nous appeler aux numéros susmentionnés avant que vous ne receviez de traitement médical, appelez le plus vite possible par la suite pour éviter toute réduction de l’indemnisation.