Jessica est responsable d’optimiser la culture des ventes de haute performance (axée sur la gestion des pratiques financières), de créer des opérations internes efficaces et d’orienter les efforts menant à une expérience client fluide, que ce soit en connectant la clientèle avec nos centres de contact de première ligne ou avec un représentant ou une représentante de la région. Elle est convaincue que tout le monde gagne à travailler ensemble : les clients et clientes, les représentants et représentantes, et Co-operators. À ses yeux, la clé est d’offrir aux Canadiennes et Canadiens une facilité d’accès à des conseils financiers de qualité et à des solutions simples.
Passionnée des gens, elle est une ardente défenseure de l’équité et de l’inclusion, comme le montre son soutien à l’égard de la Fierté et de la vérité et réconciliation, au travail comme ailleurs.
Elle a obtenu un diplôme en systèmes informatiques au Saskatchewan Institute of Applied Science and Technology (SIAST) en 2002. En outre, Jessica est planificatrice financière agréée et assureuse-vie agréée ainsi que titulaire d’une maîtrise en gestion des coopératives et des caisses d’épargne et de crédit et du titre de Fellow, Life Management Institute.
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